【オンラインセミナー「真面目な会社が “お客様に選ばれ続ける” ために」にご参加いただきありがとうございました】

1月30日に開催したセミナーにご参加いただいた皆様、誠にありがとうございました。

今回のテーマは、「変化する住宅業界で、真面目な会社が “お客様に選ばれ続ける” ために」です。

株式会社ecomo（工務店）と、株式会社log build（工務店のDX化をサポートする建設テック企業）両社の代表である中堀健一氏をお迎えし、「スマートビルダー」という未来志向の高利益経営について、具体的な数字や実践例をもとにお話いただきました。

ecomoが徹底して取り組んできたのは、予算管理・価格転嫁・実行管理の3点。
これらを仕組みとして整え、DX化を取り入れることで、単価向上につながる組織体制が確立されました。

DX化は結果として、
・すべての情報がデータとして残り、いつでも振り返り、引き出すことができる
・3Dパースによる指示で、お客様は完成形が直感的にイメージでき、作業をしてくれる職人さんにも瞬時に共有できる
・全工程を社員全員がチェックできる体制により、ミスや作業漏れを防げる
などの効果を生み出しています。

こうした日々の業務の積み重ねにより「後戻りのない施工環境」が整い、経営層にとっては精神的な安定が得られるようになったとのこと。
社員全員が情報を共有しているため、「誰に聞いても答えが返ってくる体制」がお客様の安心感にもつながっているとお話いただきました。

 

また、ecomoの集客として成功している「公式アンバサダー制度」についても紹介いただきました。

大きな販売促進費をかけずとも、お客様の口コミやSNSを通じて自然にecomoのことが広がっていく仕組みは、 まさに論より証拠。
しっかりと仕事をすることで信頼を得て、その信頼がお客様の発信によって広がっていく、そんな好循環が生まれています。

“お客様に選ばれ続ける” ためにできることは、どんな状況においても「しっかりとした施工をする」という、家づくりにおいての基本。

DX化は、効率化や生産性の向上だけではなく、お客様の目線で、わかりやすく、安心してもらえる1つの手法になり得ることを実感することができました。

 

改めまして、ご参加いただいた皆様、誠にありがとうございました。
次回のセミナーもどうぞお楽しみに。

 

株式会社ecomo ／ 株式会社log build